Tema 0: ¿Qué es la ISO 9001 2015?

Lo primero será conocer que es la norma ISO 9001 2015. Para que sirve, quien la actualiza, donde se compra y porque las empresas la cumplen.

Tema 1: Principios Fundamentales

Aprende los Principios Fundamentales de la norma ISO 9001 2015, que deberás aplicar en la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad.

Tema 2: Definiciones

Antes de comenzar con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad, deberás tener claros los conceptos básicos de la norma ISO 9001 2015 para poder aplicarlos.

Tema 3: Los requisitos de la norma ISO 9001

La norma ISO 9001 2015, se compone de un conjunto de requisitos que nuestra organización deberá cumplir para obtener el Certificado ISO 9001 de Calidad.

Tema 4: El Sistema de Gestión de la Calidad

El pilar fundamental para cumplir los requisitos de la norma ISO 9001 2015, es el Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos.

Tema 5: El Contexto

Conociendo el Contexto de tu organización, podrás identificar los riesgos y oportunidades que generan a tu alrededor. Y cumplir con la norma ISO 9001 2015.

Tema 6: Las Partes Interesadas

En la norma ISO 9001 2015, ya no sólo debe preocuparnos la satisfacción de nuestros clientes. Sino que hay más Partes Interesadas, a las que deberemos atender.

Tema 7: El Cambio Climático

Desde 2024 la norma ISO 9001 incluye la necesidad de evaluar como el Cambio Climático afecta a nuestra organización.

Tema 8: El Alcance

¿Tienes claro el Alcance de tu Sistema de Gestión? En la ISO 9001 2015 su definición es un paso fundamental, antes de implantar el Sistema de Gestión de la Calidad.

Tema 9: Gestión por Procesos

Hablar de la norma ISO 9001 2015, es hablar de la Gestión por Procesos. ¿Sabes como definir los procesos y sus interacciones en tu organización de manera correcta?

Tema 10: Liderazgo

¿Sabes que es un líder? En la norma ISO 9001 2015, gran parte de la organización debe realizar funciones de Liderazgo, como una parte fundamental de su trabajo diario.

Tema 11: La Política de Calidad

Define la Política de Calidad de tu Sistema de Gestión, cumpliendo todos los requisitos de la norma ISO 9001 2015. Y consiguiendo que sea un documento útil en tu organización.

Tema 12: Los Riesgos y las Oportunidades

Es requisito de la norma ISO 9001 2015, identificar todos los Riesgos y Oportunidades que afectan al Sistema de Gestión de la Calidad. Aquí te contamos como se hace.

Tema 13: Los Objetivos de Calidad

La norma ISO 9001 2015, fija como requisito disponer de Objetivos para el Sistema de Gestión de la Calidad. ¿Sabes qué características deben de reunir? Nosotros te las contamos.

Tema 14: La Gestión del Cambio

El compromiso de Mejora Continua y los cambios de Contexto, supone realizar cambios en el Sistema de Gestión de la Calidad. La norma ISO 9001 2015 explica cómo hacerlos.

Tema 15: La Competencia del Personal

Evaluar y mejorar la Competencia de los empleados que influyen en la Calidad del producto final, es crítico para la norma ISO 9001 2015. ¿Necesitas un Plan de formación?

Tema 16: Calibración de equipos de medida

El buen funcionamiento de los equipos de medición, es fundamental para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios. Y por tanto, crítico para la norma ISO 9001 2015.

Tema 17: Información Documentada

Disponer de la información documentada justa y necesaria para el buen funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad, es un requisito de la norma ISO 9001 2015.

Tema 18: La gestión de los documentos

Aprende como gestionar la documentación del Sistema de Gestión: su creación, su revisión, su aprobación, su comunicación, su distribución, su conservación...

Tema 19: El Control Operacional

Identifica los Procesos Operacionales y define los Controles de Calidad necesarios para cumplir los requisitos de la norma ISO 9001 2015.

Tema 20: Los Requisitos de Cliente

Para la norma ISO 9001 2015, los clientes son lo primero. Y el cumplir con los compromisos adquiridos con ellos, es fundamental dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

Tema 21: El Diseño

Todas las empresas necesitan diseñar nuevos productos y servicios, para satisfacer los nuevos requisitos de sus Clientes. La norma ISO 9001 2015 te dice como hacerlo.

Tema 22: Los Proveedores

De los proveedores depende en gran medida, que cumplamos con nuestros clientes. La norma ISO 9001 2015 lo sabe, y por eso nos exige que los evaluamos periódicamente.

Tema 23: Propiedad de cliente y proveedor

Identificar y controlar las propiedades que los clientes y proveedores nos hayan cedido temporalmente, es un requisito de la norma ISO 9001 2015.

Tema 24: Los Indicadores

Para la norma ISO 9001 2015, medir el desempeño de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad es clave. Y el usar los Indicadores adecuados, nos ayudará a hacerlo adecuadamente.

Tema 25: La Mejora Continua

Aplica el compromiso de Mejora Continua correctamente, y asegura que el Sistema de Gestión mejora todos los años y cumple los requisitos de la norma ISO 9001 2015..

Tema 26: Las No Conformidades

Identifica todas las No Conformidades del Sistema de Gestión de la Calidad, y toma Acciones Correctivas para corregirlas, y cumplir los requisitos de la norma ISO 9001 2015.

Tema 27: Las Acciones Correctivas

Aplica las Acciones Correctivas necesarias y adecuadas para que las No Conformidades no vuelvan a aparecer en el futuro, y cumple la norma ISO 9001 2015.

Tema 28: La auditoría interna

La mejor herramienta, de la norma ISO 9001 2015, para comprobar el buen funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad, es la Auditoría Interna. ¿Sabes cómo se hacen?

Tema 29: El Auditor Interno

¿Sabes qué requisitos tiene que cumplir un empleado para ser Auditor Interno? Conoce todos los detalles, características y requisitos que fija la norma ISO 9001 2015.

Tema 30: La Revisión del Sistema de Gestión

Para poder valorar los resultados del Sistema de Gestión de la Calidad, será necesario realizar una Revisión del mismo. Descubre los requisitos que fija la norma ISO 9001 2015.

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